本報記者 傅瀟雯
世運會激戰(zhàn)正酣，相關(guān)保障服務(wù)也在賽場內(nèi)外展現(xiàn)了成都的熱情和溫度。日前，成都世運會賽事保障新聞發(fā)布會在成都世運會主媒體中心舉行。據(jù)悉，為確保賽事順利進(jìn)行，成都世運會在住宿、餐飲、醫(yī)療保障、交通、媒體服務(wù)及志愿服務(wù)等多個方面實施了多方位、精細(xì)化、人性化的保障措施。
交通住宿保障到位 打造“賽時成都家園”
成都世運會執(zhí)委會交通與安全部負(fù)責(zé)人吳三育表示，世運會期間，根據(jù)本次世運會運動員競賽和住宿的總體安排，結(jié)合每日賽訓(xùn)日程和運動員出行需求，編制了各競賽場館交通運行方案并制定了每日班車運行計劃，班車嚴(yán)格按照每日時間計劃表按點發(fā)車。
成都世運會期間，如何保障城市公共交通順利運行，市民觀賽、出行無憂？吳三育介紹，賽事期間，成都交通運輸部門著力提升地鐵服務(wù)保障能力，通過增加開行列次提升世運會場館周邊地鐵運輸能力，還優(yōu)化了公交運營組織，通過加密發(fā)車頻次、儲備應(yīng)急運力等方式，提升比賽場館周邊公共交通服務(wù)水平。此外，還將加強出租車(網(wǎng)約車)、共享單車運力缺口監(jiān)測，提升出租車(網(wǎng)約車)、共享單車服務(wù)保障能力。
成都世運會執(zhí)委會保障部專職副部長白金棟表示，成都世運會期間將提供完善的住宿服務(wù)，為滿足殘疾人項目參賽者住宿需求，對世運村30間客房進(jìn)行了無障礙設(shè)施改造。世運村充分利用酒店現(xiàn)有資源，設(shè)置母嬰室、醫(yī)療室等功能空間，完善健身房配套設(shè)施，努力為參賽者打造溫馨舒適的“賽時成都家園”。
彰顯巴蜀風(fēng)韻 提供特色美食和中醫(yī)體驗
“我們通過專業(yè)規(guī)范的餐飲服務(wù)和獨具特色的美食體驗，讓每一位參賽者和來賓都能感受到成都的熱情與魅力。”白金棟介紹，成都世運會建立了嚴(yán)格的食品安全管理體系，確保餐品符合國際賽事標(biāo)準(zhǔn)。在餐飲種類方面，中餐以經(jīng)典川菜為主，突出成都特色美食，西餐主打地中海和歐陸風(fēng)味，滿足不同飲食習(xí)慣需求。對于運動員的個性化需求提供定制餐服務(wù)。此外，還提供熊貓頭、武侯祠、蓋碗茶造型等特色點心，傳遞成都文化魅力。
除了富有中國特色的多元餐飲服務(wù)，世運村中醫(yī)門診部也是本次世運會的一大亮點。據(jù)世運村部專職副部長蘇波介紹，世運村打造了傳統(tǒng)中醫(yī)藥技法體驗中心和中醫(yī)理療中心，通過推拿、拔罐和正骨的方式，為運動員提供診療服務(wù)，幫助運動員們從組織損傷、肌肉拉傷、酸痛、乳酸堆積等狀況中快速恢復(fù)，向世界傳遞中醫(yī)“治未病”“辨經(jīng)辨證”的千年智慧。
志愿品牌閃亮 志愿者展青年風(fēng)采
成都世運會人力資源部(志愿者部)專職副部長李路橋介紹，來自四川大學(xué)、成都大學(xué)、成都體育學(xué)院等36所在蓉高校的8600余名賽會志愿者分布在競賽場館、世運村、主媒體中心、開閉幕式等場地為賽事服務(wù)。賽前，全覆蓋地對賽會志愿者開展通識培訓(xùn)并組織測試，各場館根據(jù)志愿者的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)要點等組織專業(yè)培訓(xùn)，持續(xù)提高志愿者的在崗服務(wù)水平。
除賽會志愿服務(wù)以外，本次成都世運會期間，城市側(cè)也同步提供志愿服務(wù)。“我們指導(dǎo)23個區(qū)(市)縣，聯(lián)合18家共建單位，聯(lián)動眉山、德陽兩地，統(tǒng)籌建設(shè)532個城市志愿服務(wù)小站，近萬名城市志愿者參與其中，為外國賓客和市民群眾提供城市宣傳推廣、便民服務(wù)。”李路橋介紹，成都世運會已系統(tǒng)開展“青春志愿·世運有我”主題活動8場，累計吸引4500余名市民群眾直接參與，在社區(qū)、高校、企業(yè)、商圈營造了良好的世運社會氛圍。 (成都8月11日電)
審核：張素琦
