健身房的推廣方式日益多樣化。
趙 萌文/圖
近日，正值中午12點(diǎn)，記者走進(jìn)北京市東城區(qū)的一家健身房。盡管是午飯時分，店內(nèi)卻有不少人正揮汗如雨地鍛煉。當(dāng)下，“體重管理”消費(fèi)熱潮興起，大眾對于健康和身材管理的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。在此背景下，不少健身房紛紛入局，健身行業(yè)迎來新機(jī)遇，但如何在開店初期快速攬客、在競爭中破局，成為眾多健身房經(jīng)營者亟待攻克的難題。
對于健身房業(yè)態(tài)而言，開店之初的獲客問題始終是重中之重，如今這一問題也面臨著新的變化。通常情況下，健身房剛開業(yè)時會開展預(yù)售活動。以往，預(yù)售主要依賴人力地推，工作人員四處發(fā)放宣傳單，以一種體驗(yàn)的形式邀請潛在客戶在開業(yè)當(dāng)天到店健身，同時推出辦理會員卡等產(chǎn)品的優(yōu)惠活動，或者采用定金模式，如交100元定金可在開業(yè)時享受最大優(yōu)惠。
北京休閑健身產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長韓忠凱說：“之前拓客時期的銷售成本較高，主要是因?yàn)榈赝迫藛T的人工成本不菲。開業(yè)后，地推銷售團(tuán)隊(duì)往往會大幅縮減，僅保留最基礎(chǔ)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。”
如今，健身房的推廣方式日益多樣化，但成本也比較高?；ヂ?lián)網(wǎng)成為重要的推廣渠道，通過社交平臺以及其他小眾品牌進(jìn)行宣傳，旨在讓更多客戶了解健身房并前來體驗(yàn)。此外，健身卡的種類也發(fā)生了明顯變化，不再像過去那樣以十年、五年等長期會籍卡為主，而是以短期卡為主，季卡、月卡成為主流，年卡一般不超過2年。這一變化反映出消費(fèi)者消費(fèi)更加謹(jǐn)慎，不愿一次性投入過多資金。
面對新的市場消費(fèi)需求，在利用新媒體平臺引流方面，健身行業(yè)培訓(xùn)師、博主“黑VV”分享了一套行之有效的方法。首先，內(nèi)容要聚焦本地需求，摒棄那種萬能健身內(nèi)容，轉(zhuǎn)而拍攝本地人關(guān)心的健身問題。例如，針對長沙美食眾多的特點(diǎn)，拍攝“長沙美食多怎么瘦”的視頻；針對廣州天河區(qū)，推出“廣州天河區(qū)優(yōu)質(zhì)健身房推薦”等內(nèi)容，以此吸引精準(zhǔn)的同城客戶。其次，運(yùn)用“本地關(guān)鍵詞+地理標(biāo)簽”進(jìn)行精準(zhǔn)定位，如在標(biāo)題中加入“長沙健身搭子”并添加位置標(biāo)簽，讓視頻能夠精準(zhǔn)推送給目標(biāo)用戶。再者，合理利用投放平臺的功能，通過“投放平臺+精準(zhǔn)鎖定用戶”，定向投放給周邊3—5公里、年齡在20—45歲且有健身需求的本地用戶，實(shí)現(xiàn)花小錢辦大事的效果。最后，將客戶引入私域流量，分享健身干貨，增強(qiáng)客戶黏性，促進(jìn)客戶的裂變和留存。
健身房運(yùn)營博主“莫莫”也分享了運(yùn)用新思維的拓客方案。方案一是開展免費(fèi)體驗(yàn)周活動，在活動期間為客戶提供身體成分分析、個性化建議，并安排教練指導(dǎo)器械使用。例如，在體驗(yàn)周首日舉辦歡迎儀式，后續(xù)每天安排不同的團(tuán)體課，讓客戶充分體驗(yàn)健身房的服務(wù)；方案二是發(fā)起社交達(dá)人挑戰(zhàn)賽，如“7天腹肌塑造挑戰(zhàn)”，鼓勵參與者分享進(jìn)展，完成挑戰(zhàn)者將獲得免費(fèi)月卡或私教課等獎勵；方案三是與周邊企業(yè)、社區(qū)及餐廳等開展合作，提供員工優(yōu)惠套餐、舉辦健身講座等，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。方案四是推出新會員優(yōu)惠套餐，首月低價讓客戶暢享各類項(xiàng)目，并附贈健身禮包。方案五是實(shí)行會員推薦激勵制度，老會員成功推薦新會員可延長會籍、獲贈私教課。
然而，每個健身房都有其獨(dú)特的情況，必須根據(jù)自身實(shí)際情況選擇合適的前期攬客方式。在社交媒體、人工智能和商業(yè)模式創(chuàng)新盛行的當(dāng)下，運(yùn)用綜合的推廣宣傳手段，不僅能夠減少推廣費(fèi)用，還能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投送，從而讓健身房在前期快速引流。
開店之后，還需要從業(yè)者轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。從“賣課程”到“創(chuàng)體驗(yàn)”，從“拓店”到“品牌經(jīng)營”，從“流量思維”到“用戶生命周期管理”，關(guān)注用戶的長期需求和價值。在“體重管理”消費(fèi)熱潮的推動下，健身行業(yè)前景廣闊，但挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。只有從業(yè)者苦練內(nèi)功，做好服務(wù)，提升教練和課程品質(zhì)，將重點(diǎn)放在提高用戶的復(fù)購率上，才能讓健身房經(jīng)營走上良性發(fā)展的軌道。
審核：張素琦
